プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

■ アカウント登録情報

• メールアドレス
• 表示名、ニックネーム
• 外部認証サービスを利用する場合に当該サービスから取得する識別情報

■ 学習に関する情報

• 学習履歴
• 解答履歴、正誤情報、スコア、正答率、進捗状況
• 視聴履歴、再生位置、学習時間
• お気に入り、ブックマーク、メモ等の保存情報

■ 取引・契約に関する情報

• 購入履歴
• 契約プラン、課金状態、決済に関する識別情報

※クレジットカード番号等の決済情報は、Apple・Google等のプラットフォーム事業者が管理しており、当社は直接保持しません。

■ 端末・利用環境に関する情報

• 端末識別子
• OS、アプリバージョン、ブラウザ情報
• IPアドレス
• ログ情報、アクセス日時、利用状況

■ お問い合わせ等に関する情報

• お問い合わせ内容
• 返信のために必要な連絡先情報

■ その他

• アンケート回答
• ユーザーが任意に入力または送信する情報

当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスへの登録受付、本人確認、認証、アカウント管理のため
2. 問題演習、解説、動画配信、学習履歴保存、進捗表示その他本サービスの提供のため
3. ユーザーごとの学習状況に応じた表示、学習支援、レコメンド、復習提案等のため
4. 料金請求、決済処理、契約管理、返金対応その他有料プランの運営のため
5. お問い合わせ対応、サポート、本人からの請求対応のため
6. 障害対応、保守、品質改善、バグ分析、利用状況の分析および機能改善のため
7. 不正利用、規約違反、セキュリティ事故の検知、調査、予防および対応のため
8. 重要なお知らせ、メンテナンス情報、規約変更その他必要な通知のため
9. 法令遵守およびこれに付随する対応のため

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、ユーザーの個人データを第三者に提供しません。
   • ユーザー本人の同意がある場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
2. 前項にかかわらず、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

1. 当社は、本サービスの提供・改善のため、アクセス解析、認証、クラウドホスティング、動画配信、障害解析、通知配信、決済等の外部サービスを利用することがあります。
2. 当社が利用する外部サービスの例：
   • 認証基盤：Firebase Authentication
   • クラウド：Google Cloud Platform、Vercel
   • 動画配信：Vercel Blob Storage
   • 決済基盤：Apple App Store、Google Play
3. 外部サービス提供事業者が取得する情報、利用目的、保存期間その他の取扱いは、各事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件によります。

1. 当社は、ユーザー体験の向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握、障害分析、不正利用防止その他本サービスの運営・改善のため、Cookie、SDKその他これらに類する技術を利用することがあります。
2. ユーザーは、ブラウザまたは端末の設定により、Cookie等の受け取りを制限または拒否できる場合があります。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上求められる期間保有します。
2. 退会またはアカウント削除後も、法令対応、紛争対応、セキュリティ対策、不正利用防止、バックアップ復旧その他正当な目的のために、必要な範囲で一定期間情報を保持することがあります。
3. 不要となった情報は、当社所定の方法により、順次削除または匿名化します。

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。

当社は、クラウドサービスその他の外部サービスの利用に伴い、ユーザー情報を日本国外に所在するサーバーまたは事業者に取り扱わせることがあります。この場合、当社は、法令に従い必要な措置を講じます。

1. ユーザーは、法令の定めに従い、当社に対し、自己に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 前項の請求を行う場合、当社は、本人確認のために必要な資料の提出を求めることがあります。
3. 請求方法、必要書類、手数料の有無等の詳細は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生し、法令上報告または通知が必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知その他必要な対応を行います。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意のもとで利用してください。当社が必要と判断した場合、当該同意の確認を求めることがあります。

1. 当社は、法令の変更、本サービスの変更、運営上の必要性その他相当の事由がある場合、本ポリシーを変更できるものとします。
2. 重要な変更を行う場合には、本サービス上への表示、ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載または通知した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求、苦情、相談、アカウント削除その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：ワザアカ株式会社
• 代表者名：松田達哉
• 所在地：東京都港区六本木4-8-7六本木嶋田ビル5F
• メールアドレス：cs@wazaaca.co.jp