サポート

G検定完全問題集に関するお問い合わせ・よくある質問はこちらです。

よくある質問

アプリの使い方がわかりません

初回起動時のチュートリアルで基本操作を案内しています。マイページから「チュートリアルを再表示」で再確認できます。

機種変更時にデータを引き継ぐには？

マイページからアカウント登録（メールアドレス＋パスワード、Google、またはApple）を行うと、新しい端末でログインするだけでデータを引き継げます。

購入を復元したい

ペイウォール画面の「以前購入済みの方は購入を復元」をタップしてください。同じ App Store / Google Play アカウントでの購入が復元されます。

アカウントやデータを削除したい

マイページ下部の「登録アカウントと保存データを削除」から削除できます。削除後は元に戻せませんのでご注意ください。

メール認証が完了しません

確認メール内のリンクをタップして認証を完了してください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、マイページから再送してください。

FAQ で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。通常、2〜3営業日以内にご返信します。

サポートメール

件名の例：「購入の復元について」「アカウント削除のお願い」など

本文に含めていただきたい情報：ご利用のOS（iOS / Android）、アプリのバージョン、お問い合わせ内容の詳細

iPhone / iPad

iOS 15.1 以降

Android

Android 8.0 以降

Web

ブラウザ版（予定）